Verzending & Betaling

Wij bieden zowel lokale verzendopties als binnen de Benelux, zodat je jouw producten snel en veilig kunt ontvangen, waar je ook woont.

• Binnen Nederland: Wij bieden een snelle en betrouwbare verzending binnen Nederland voor een vast tarief van €5,95. De levertijd is meestal 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode. Voor niet voorradige producten streven we naar een levertijd binnen 7 werkdagen.

• Verzending naar België: Wij verzenden ook naar België. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de grootte van het pakket. Neem contact met ons op voor specifieke informatie over verzending.

We bieden verzending naar de volgende gebieden:

• Nederland: Binnen het hele land, inclusief de Waddeneilanden.
• België: Ook naar België kunnen we je bestelling verzenden.
• Andere landen: Wij versturen niet naar andere landen buiten de Benelux.

• Bestelverwerking: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
• Levertijden: De standaard levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Internationale verzending kan langer duren, afhankelijk van de bestemming.

Wij bieden verschillende veilige en betrouwbare betaalmethoden:

• iDEAL: Betalen via je eigen bank, snel en gemakkelijk.
• Creditcard: Wij accepteren betalingen via Visa, MasterCard en American Express.
• PayPal: Betalen via je PayPal-account voor extra gemak en veiligheid.
• Bancontact (België): Voor klanten uit België bieden wij Bancontact als betaalmethode.

Om een bestelling te plaatsen, moet je het volledige bedrag voor je bestelling betalen voordat we deze verzenden. Tijdens het afrekenproces kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden en ontvang je duidelijke instructies voor elke optie. Zodra je betaling is ontvangen, krijg je een bevestiging van je bestelling en wordt je pakket verwerkt voor verzending.

Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Daarom willen we dat je met een gerust hart je bestelling plaatst. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, lees dan hieronder ons retourbeleid. Wij zorgen ervoor dat alles op een eerlijke en transparante manier wordt geregeld.

Schade en Problemen

Bij ontvangst van je bestelling willen we graag dat alles in goede staat is. Controleer de producten direct na levering en meld eventuele schade of problemen binnen 48 uur na ontvangst bij ons. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, door het product te ruilen of een oplossing te bieden.

Uitzonderingen en Retourbeperkingen

Er zijn enkele uitzonderingen op het retourrecht. De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Maatwerkproducten: Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de maten niet correct zijn of er sprake is van schade bij levering.

Ruilen en Terugbetalingen

Als je een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op. Wij zullen je informeren over de procedure en zorgen voor een snelle oplossing. Als je liever een terugbetaling wilt ontvangen, bieden wij een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, mits het product in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst (onbeschadigd en ongebruikt). Houd er rekening mee dat we geen retouren accepteren van beschadigde of gebruikte producten.

Retourrecht voor Standaard Producten

Voor producten die niet op maat zijn gemaakt, geldt een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst, mits het product in originele staat verkeert, niet beschadigd of gebruikt is. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Contactinformatie

Voor vragen over retouren of als je een product wilt retourneren, neem contact op met onze klantenservice.

Wij staan klaar om je te helpen en zorgen ervoor dat je probleem snel wordt opgelost. Je kunt altijd rekenen op een oplossing die past bij jouw situatie!