Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Daarom willen we dat je met een gerust hart je bestelling plaatst. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, lees dan hieronder ons retourbeleid. Wij zorgen ervoor dat alles op een eerlijke en transparante manier wordt geregeld.

Schade en Problemen

Bij ontvangst van je bestelling willen we graag dat alles in goede staat is. Controleer de producten direct na levering en meld eventuele schade of problemen binnen 48 uur na ontvangst bij ons. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, door het product te ruilen of een oplossing te bieden.

Uitzonderingen en Retourbeperkingen

Er zijn enkele uitzonderingen op het retourrecht. De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Maatwerkproducten: Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de maten niet correct zijn of er sprake is van schade bij levering.

Ruilen en Terugbetalingen

Als je een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op. Wij zullen je informeren over de procedure en zorgen voor een snelle oplossing. Als je liever een terugbetaling wilt ontvangen, bieden wij een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, mits het product in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst (onbeschadigd en ongebruikt). Houd er rekening mee dat we geen retouren accepteren van beschadigde of gebruikte producten.

Retourrecht voor Standaard Producten

Voor producten die niet op maat zijn gemaakt, geldt een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst, mits het product in originele staat verkeert, niet beschadigd of gebruikt is. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Contactinformatie

Voor vragen over retouren of als je een product wilt retourneren, neem contact op met onze klantenservice via:

• E-mail: Maak gebruik van ons contactformulier
• Telefoon: 012-3456789
• Adres: Jouw Bedrijfstraat 1, 1234 AB, Stad

Wij staan klaar om je te helpen en zorgen ervoor dat je probleem snel wordt opgelost. Je kunt altijd rekenen op een oplossing die past bij jouw situatie!